Service & support

FOOD DIAGNOSTICS inriktar sig på användarvänliga produkter till högsta kvalitet med tydliga instruktioner om användning och skötsel. Om det behövs hjälper vi till att komma igång och vi är aldrig längre än ett samtal bort för att svara på frågor.

Kalibrering och underhåll

Mätinstrument behöver ofta regelbunden kalibrering och underhåll. Många användare behöver dessutom verifiera att analysmetoden ger korrekta resultat till oberoende part eller inom egna kvalitetssystem. Vi erbjuder tjänster i form av kalibrering och service efter behov och önskemål.

SystemSURE Plus, SystemSURE II, EnSURE

Om du vill få ATP-mätaren kalibrerad eller lagad skriver du först ut följande följesedel:

• Kalibrering/reparation av ATP-mätare följesedel

Komplettera följesedeln ovan med uppgifter och bifoga dokumentet till instrumentet som du sedan skickar till oss enligt följande:

• Om du skickar instrumentet som brev
  Lägg det i den svarta nylonbag som tillhör och lägg därefter denna i en vadderad påse (typ Jiffybag).
  Instrumentet skickas med post till:
  FOOD DIAGNOSTICS AB
  c/o SIK
  Box 5401
  402 29 Göteborg

• Om du skickar instrument som paket till oss
  Då skickar du paketet till vår godsadress:
  FOOD DIAGNOSTICS AB
  Godsmottagning/Lastbryggan SIK
  Frans Perssons Väg 6, Delsjömotet
  412 76 Göteborg

Efter att vi erhållit ditt instrument tar det normalt några få dagar innan vi skickar tillbaka det med ett intyg. Om ni behöver ha ett ersättningsinstrument under tiden kontaktar du oss så får vi se vad vi kan ordna.